Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy SMACZNARYBA, dostępny pod adresem smacznaryba.pl (oraz powiązanymi domenami, w tym ryba.odart.pl), jest prowadzony przez firmę ORGANIZACJA RYBAKÓW ŁODZIOWYCH-PRODUCENTÓW RYBNYCH SP. Z O.O., zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000293282 (Sąd Rejonowy w Koszalinie IX Wydział Gospodarczy KRS). Kapitał zakładowy wynosi 59 400,00 zł, NIP 6711756327 i REGON 320456324.
2. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu, oraz prawa, obowiązki i warunki odpowiedzialności Sprzedawcy i Klienta — zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
5. Regulamin dostępny jest w każdym czasie pod hiperlinkiem „Regulamin sklepu” i można go pobrać oraz wydrukować.

1. Regulamin — niniejszy zbiór regulacji organizujących zasady korzystania z Usług Sklepu przez Klientów.
2. Konsument (umowy przed 1.01.2021) — osoba fizyczna dokonująca umowy niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Konsument (umowy od 1.01.2021) — Konsument sensu stricto oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, o ile Regulamin nie wprowadza rozróżnienia.
4. Klient — osoba fizyczna pełnoletnia, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nabywająca prawa i zaciągająca zobowiązania w zakresie działalności Sklepu.
5. Formularz Zamówienia — usługa umożliwiająca zakup przez dodanie Towarów do Koszyka i określenie warunków umowy.
6. Koszyk — element Sklepu z wybranymi Towarami i możliwością modyfikacji zamówienia.
7. Sklep — serwis internetowy Sprzedawcy pod domeną smacznaryba.pl.
8. Sprzedawca — ORGANIZACJA RYBAKÓW ŁODZIOWYCH-PRODUCENTÓW RYBNYCH SP. Z O.O., KRS 0000293282, NIP 6711756327, REGON 320456324.
9. Towar — rzecz ruchoma będąca przedmiotem obrotu między Sklepem a Klientem.
10. Usługa — działalność świadczona na odległość za pomocą sieci telekomunikacyjnej.
11. Umowa sprzedaży — umowa zawarta przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
2. Zamówienia przyjmowane są przez Formularz Zamówienia na stronie smacznaryba.pl lub e-mailowo: biuro@smacznaryba.pl, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Zamówienie realizuje się przez „DODAJ DO KOSZYKA”, wypełnienie Formularza Zamówienia, wybór dostawy i płatności oraz potwierdzenie zakupu.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta zawierający umowę po 1.01.2021 r. zaznacza, że zakup nie ma charakteru zawodowego.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail.
6. Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu — przy płatności przy odbiorze następnego dnia roboczego; przy przelewie po zaksięgowaniu wpłaty.
7. Zamówienia realizowane są w dni robocze, pon.–pt., 07:00–15:00. Zamówienia po 15:00 oraz w soboty, niedziele i święta — następnego dnia roboczego.
8. Przyjęcie do realizacji oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.
9. Do zamówienia wystawiany jest paragon VAT; na życzenie faktura VAT.
10. Kontakt: e-mail biuro@smacznaryba.pl, telefon 571 843 517 oraz +48 94 35 122 94.
11. Cena w zamówieniu to cena brutto całkowita; koszt dostawy zależy od wybranej formy dostawy.
12. Sprzedawca może zmieniać ceny, asortyment i promocje zgodnie z prawem.
13. Dodatkowe koszty ponad uzgodnioną cenę wymagają wyraźnej zgody Konsumenta.
14. Sprzedawca może weryfikować dane Kupującego, m.in. telefonicznie.
15. Umowa zawarta jest po e-mailu z numerem zamówienia.
16. Sprzedawca może odmówić realizacji przy błędnym formularzu, braku potwierdzenia lub naruszeniu Regulaminu.
17. Brak realizacji w dni ustawowo wolne od pracy.
18. Minimalna waga zamówienia: 8 kg.
19. Towar dostarczany jest wraz z dokumentem sprzedaży.
20. Przy braku Towaru Kupujący może zrezygnować z całości lub z pozycji.
21. Kupujący zobowiązany jest do odbioru i zapłaty ceny z kosztami dostawy.
22. Warunki umowy określa Regulamin, prawo i ustalenia indywidualne.
23. Na Towary mogą obowiązywać gwarancje — informacja przy opisie produktu.

1. Wysyłka kurierem UPS. Koszt: 25 zł — przesyłka opłacona z góry (zgodnie z regulaminem obowiązującym od 25.11.2023).
2. Zamówienia realizowane wyłącznie w dni robocze.
3. Czas oczekiwania zwykle do 10 dni (kompletacja + dostawa na terenie Polski od 24 h).
4. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia z winy przewoźnika.
5. Przy odbiorze należy sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera; przy uszkodzeniu — protokół szkody.
6. Odbiór osobisty: Sklep stacjonarny, Stoczniowa 7, 78-100 Kołobrzeg.
7. Dostawa wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
8. Sposób, koszt i obszar dostawy podawane przy składaniu zamówienia.
9. Przy nieobecności — ponowna dostawa; koszt nieudanej dostawy z winy Kupującego może obciążyć Kupującego.
10. Przy opóźnieniu Kupujący może wyznaczyć dodatkowy termin, a potem odstąpić od umowy.
11. Połowy i warunki pogodowe. Asortyment pochodzi z połowów prowadzonych kutrami na Morzu Bałtyckim. Wypływ kutrów, kompletacja zamówień oraz wysyłka mogą być uzależnione od warunków meteorologicznych, stanu morza i bezpieczeństwa pracy załóg — zgodnie z przepisami i zasadami bezpiecznej żeglugi.
12. W przypadku niemożności realizacji połowu lub wysyłki z powodu warunków pogodowych Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego (e-mail lub telefon), wskazując przewidywany termin realizacji albo proponując zmianę składu zamówienia. Przy istotnym opóźnieniu Konsument może odstąpić od umowy na zasadach określonych w Regulaminie i ustawie o prawach konsumenta.
13. Terminy podawane w Sklepie (w tym informacja o „najbliższej wysyłce”) mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji dostawy w konkretnym dniu, jeżeli uniemożliwiają to warunki połowu lub pogody.

Możliwe sposoby płatności:

1. Przelewem
2. PayU
3. imoje — BLIK, karta, przelew elektroniczny (ING Bank Śląski S.A.)

Przy płatności przelewem — termin 5 dni roboczych od zamówienia; po tym czasie oferta wygasa. W tytule płatności wystarczy numer zamówienia. Możliwe przedłużenie terminu po kontakcie ze Sklepem.

1. Zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość określa ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny, z uwzględnieniem wyłączeń wskazanych poniżej.
2. Świeże produkty rybne. W asortymencie Sklepu dominują świeże i mrożone produkty rybne o krótkim terminie przydatności do użycia lub ulegające szybkiemu zniszczeniu. Wobec tych Towarów nie przysługuje Konsumentowi prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta). Informacja ta jest podawana przed złożeniem zamówienia.
3. Prawo odstąpienia w 14 dni — o ile ustawa przewiduje jego przysługiwanie — liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę jednoznacznym oświadczeniem (np. e-mail: biuro@smacznaryba.pl).
4. Usługa może rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia wyłącznie po wyraźnym żądaniu Konsumenta i po uprzedniej informacji o utracie prawa odstąpienia — gdy dotyczy.
5. Zwrot Towaru (gdy odstąpienie jest dopuszczalne) w terminie 14 dni od odstąpienia; zwrot płatności w 14 dni — tym samym sposobem płatności, o ile Konsument nie zgodzi się inaczej.
6. Konsument ponosi koszty zwrotu i odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje także m.in. wobec: usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta, towarów niestandardowych, towarów zapieczętowanych po otwarciu ze względów higienicznych — na zasadach art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
8. Brak prawa odstąpienia „z powodu zmiany zdania” nie wyłącza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową (reklamacja, rękojmia ustawowa) ani odstąpienia przy istotnym opóźnieniu w dostawie po wyznaczeniu dodatkowego terminu (§ IV).

Sprzedawca dąży do poprawy jakości Serwisu; zgłoszenia błędów: biuro@smacznaryba.pl.

Sprzedawca nie odpowiada za niekompatybilność sprzętu Kupującego ani problemy łączenia po stronie Kupującego. Treści Serwisu podlegają ochronie prawnej.

1. Usługi m.in.: udostępnienie Regulaminu, składanie zamówień, konta użytkowników, komunikacja, newsletter.
2. Umowa o usługi elektroniczne z chwilą wyświetlenia Sklepu lub rejestracji.
3. Usługi nieodpłatne w zakresie niezbędnym do zakupów.
4. Umowa na czas nieokreślony; rozwiązanie przez opuszczenie Sklepu lub usunięcie konta.
5. Korzystanie wiąże się z ryzykiem sieciowym — zalecany program antywirusowy.
6. Sklep używa plików cookies (statystyka, sprzedaż) — wyłączenie w ustawieniach przeglądarki.

1. W sprawach nieuregulowanych — Kodeks cywilny i inne ustawy; wobec konsumentów — ustawa o prawach konsumenta.
2. Spory z konsumentem — sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta; w pozostałych — według k.p.c.
3. Sprzedawca może zmieniać Regulamin na przyszłość bez naruszania praw z zamówień złożonych wcześniej.
4. Kontakt: biuro@smacznaryba.pl, tel. +48 94 35 122 94, ul. Stoczniowa 7, 78-100 Kołobrzeg.